Prejsť na obsah
DobréMeno

PLATFORMA PRE FIRMY

Budujte dobré meno svojej firmy.

Získavajte viac recenzií, odpovedajte zákazníkom, sledujte svoju viditeľnosť a zistite, čo ľudia na vašej firme oceňujú — aj čo ich trápi.

Začať zdarmaPozrieť ako DobréMeno funguje

Pre firmy, služby a prevádzky po celom Slovensku.

HLAS ZÁKAZNÍKOV

Posledných 30 dní

TémaZmienkyHodnotenieTrend
Personál42PozitívneStabilné
Čistota22ZmiešanéZhoršuje sa
Vybavenie18PozitívneZlepšuje sa

TRANSPARENTNÉ PREPOJENIE

Prepojenie s Google Business Profile

DobréMeno umožňuje firmám pripojiť ich vlastný Google Business Profile prostredníctvom bezpečného Google OAuth prihlásenia. Prístup získava iba k profilom, ku ktorým používateľ udelí oprávnenie.

Prečo DobréMeno potrebuje prístup

DobréMeno používa Google Business Profile API na načítanie recenzií z profilov, ktoré používateľ spravuje, a na odoslanie odpovedí, ktoré používateľ v DobréMeno výslovne skontroluje a schváli.

Ako používame údaje z recenzií

Recenzie používame na ich zobrazenie a správu v DobréMeno, prípravu návrhov odpovedí, analýzu tém a trendov v Hlase zákazníkov a tvorbu prehľadov a odporúčaní pre firmu.

  • Pripájate iba profily, ktoré ste oprávnení spravovať.
  • DobréMeno nezískava vaše Google heslo.
  • Prepojenie môžete v nastaveniach odpojiť.
  • Prístup udeľujete cez Google OAuth.
  • AI odpoveď sa nikdy automaticky nezverejní.
Google Business Profile
OAuth
DobréMeno

DobréMeno nepoužíva scraping. Návrhy odpovedí vytvorené pomocou AI používateľ pred zverejnením kontroluje a schvaľuje.

Pripojené

DÔVERA A VIDITEĽNOSŤ

Recenzie nie sú len hviezdičky

Online reputácia ovplyvňuje dôveru zákazníkov, ich rozhodovanie aj to, ako ľahko firmu nájdu.

REPUTÁCIA BEZ CHAOSU

Viete, čo si zákazníci o vašej firme naozaj myslia?

01

Recenzie prichádzajú, ale nikto ich nestíha sledovať.

02

Spätná väzba je roztrúsená na viacerých miestach.

03

Nie je jasné, čím začať pri zlepšovaní.

DobréMeno to spojí na jedno miesto.

ZÍSKAJTE ODPOVEDE

Získajte viac spätnej väzby

Oslovte zákazníkov cez QR kód, krátky odkaz, e-mail alebo vlastný prieskum. Každý zákazník sa môže slobodne rozhodnúť medzi Google recenziou a súkromnou spätnou väzbou.

  • QR a krátke odkazy na prevádzke
  • E-mailové žiadosti a automatizácie
  • Prieskumy a súkromná spätná väzba

QR / krátky odkaz

Na prevádzke alebo v e-maile

Fitness centrum

Podeľte sa o svoju skúsenosť

Google recenzia
Súkromná spätná väzba

Recenzie na jednom mieste

Google recenzia · pred chvíľou

Vyžaduje pozornosť

Milý personál, no na termín som čakala dlhšie.

Návrh odpovede

Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás dlhšie čakanie a preveríme organizáciu termínov.

Použiť návrhUpraviť

Odpoveď firmy · Odoslané

Ďakujeme za spätnú väzbu. Organizáciu termínov preveríme.

Štýl odpovedí

Podpis: Tím vašej firmy

Tón komunikácie

ProfesionálnyPriateľskýElegantnýNeformálny

Oslovenie

VykanieTykanie

Dĺžka odpovede

KrátkaStredná

Emoji

Bez emojiMax. 1 emojiMax. 3 emoji
Recenzia“Skvelý prístup a príjemné prostredie. Určite prídeme znova.”

Variant návrhu

Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojní. Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu. Tím vašej firmy

JEDEN PRACOVNÝ PRIESTOR

Majte recenzie a spätnú väzbu pod kontrolou

Odpovedajte, sledujte nevyriešené podnety a obnovte dôveru zákazníka bez prepínania medzi nástrojmi.

Odpovede, ktoré znejú ako vaša firma

Nastavte si tón komunikácie, oslovenie, dĺžku odpovede, používanie emoji aj vlastný podpis. DobréMeno tieto pravidlá zohľadní pri AI návrhoch odpovedí. Pri každej recenzii si môžete pozrieť stručnejšiu, osobnejšiu alebo proaktívnejšiu verziu.

Návrh si pred zverejnením vždy skontrolujete a schválite.

AI pripraví návrh odpovede. Google odpoveď nikdy nezverejní automaticky bez vášho rozhodnutia.

HLAS ZÁKAZNÍKOV

Namiesto stovky komentárov uvidíte, čo sa v nich opakuje.

DobréMeno spája recenzie, spätnú väzbu a zákaznícke prieskumy do tém, trendov a vznikajúcich problémov.

Uvidíte, čo zákazníci chvália, čo im prekáža a čo sa v čase mení.

HLAS ZÁKAZNÍKOV

Posledných 30 dní

TémaZmienkyHodnotenieTrend
Personál42PozitívneStabilné
Čistota22ZmiešanéZhoršuje sa
Vybavenie18PozitívneZlepšuje sa
Čakanie11NegatívneVzniká

Detail témy · Čistota

Najčastejšie sa spomínajú šatne a večerné hodiny.

Tento týždeň

3 odporúčané kroky

  1. Preverte čistotu šatní

    12 negatívnych zmienok · nárast oproti minulému obdobiu

    Zobraziť podklady

  2. Odpovedzte na nevyriešené recenzie

    4 recenzie čakajú na odpoveď

    Zobraziť podklady

  3. Posilnite viditeľnosť výrazu „Fitness centrum“

    Priemerná pozícia 12,7 · slabšie pokrytie na západe

    Zobraziť podklady

TÝŽDENNÝ PLÁN

Každý týždeň vedzte, čo má zmysel urobiť.

DobréMeno nezostane pri grafoch. Dôležité signály premení na konkrétne odporúčania pre váš tím.

LOKÁLNA VIDITEĽNOSŤ

Buďte viditeľní tam, kde vás zákazníci hľadajú.

Sledujte, ako vysoko sa vaša firma zobrazuje vo výsledkoch Google Maps v rôznych častiach mesta.

Fitness centrum

49 bodov · aktuálne meranie

Priemerná pozícia
11,8
TOP 3 pokrytie
24 %
TOP 34–1011–2020+
DobréMeno

Mesačný prehľad

1. – 30. september 2026

PDF

Nové recenzie

24

Hodnotenie

4,7

Odpovede

92 %

Vývoj odpovedí

Hlas zákazníkov

Čistota sa spomína častejšie než minulý mesiac.

Najviac sa zlepšila rýchlosť odpovedí. Pozornosť si vyžaduje téma čistoty.

PREHĽADY

Prehľad, ktorý nemusíte skladať ručne.

Týždenné a mesačné prehľady spájajú recenzie, spätnú väzbu, Hlas zákazníkov, viditeľnosť a odporúčania do jedného čitateľného obrazu.

Prehľad si môžete stiahnuť aj ako PDF.

PRE FIRMY

Pre firmy, ktorým záleží na dôvere zákazníkov

DobréMeno pomáha firmám, ktoré stoja na dôvere zákazníkov, dobrej reputácii a viditeľnosti vo svojom okolí.

  • Reštaurácie a kaviarne
  • Autoservisy
  • Lekári a kliniky
  • Fitness a wellness
  • Salóny a kaderníctva
  • Hotely a penzióny
  • Realitné kancelárie
  • Remeselníci
  • Zubári a dentálne kliniky
  • Fyzioterapia a rehabilitácia
  • A mnohé ďalšie

AKO TO FUNGUJE

Od prvého prepojenia k jasným ďalším krokom

  1. 01

    Pripojíte svoju firmu.

  2. 02

    DobréMeno začne prepájať spätnú väzbu a výsledky.

  3. 03

    Dostávate prehľad, odporúčania a nástroje na zlepšenie.

CENNÍK

Vyberte si tempo, ktoré vašej firme sedí

Začnite zdarma a prejdite na vyšší plán, keď budete potrebovať viac prevádzok, automatizácií a prehľadov.

Basic

0 €

Základ pre jednu prevádzku.

Podrobnosti balíka sú dočasne nedostupné.

Začať zdarma

Start

Predplatné spúšťame čoskoro

Pre menšie firmy, ktoré chcú pracovať so zákazníkmi.

Podrobnosti balíka sú dočasne nedostupné.

Začať zdarma

Pro

Predplatné spúšťame čoskoro

Pokročilé sledovanie reputácie a rastu.

Podrobnosti balíka sú dočasne nedostupné.

Začať zdarma

Business

Na mieru

Riešenie prispôsobené vašim potrebám.

Podrobnosti balíka sú dočasne nedostupné.

Kontaktovať nás

FAQ

Najčastejšie otázky

Lokálni hrdinovia si zaslúžia dobré meno.

Majte reputáciu, spätnú väzbu a viditeľnosť prehľadne na jednom mieste.

Začať zdarma